О работе в суппорте
Некоторые любимые перлы из истории support-а LN запомнились на всю жизнь.
Пример: каналы попадали, Интернета нету. Евгений Краштан отвечает на вопросы очередного абонента:
— Да, к сожалению, каналы восстановятся в течении примерно часа.
Hет, к сожалению, Интернета в это время не будет. Чем Вам заняться?
Попробуйте уделить время семье.
Звонок того же абонента через час. Просит «того самого специалиста» к телефону. Фраза абонента:
— Спасибо огромное! Вы знаете, я последовал Вашему совету, уделил время семье и так здорово!
Этот абонент меня потом просил выделить Краштану поощрение.
История реальная.
